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付款和交货:

付款方式

  我们接受银联在线支付(ChinaPay),VISA,万事达,美国运通和PayPal网上信用卡付款。 RoyalDesign.com所有的订单均是在安全的SSL服务器上完成,以确保安全的购物。

银行卡付款

  您可以使用银联卡 (ChinaPay) 或由VISA,万事达或美国运通签发的信用卡在RoyalDesign.com上支付。我们与提供互联网支付服务的领先供应商Chinova/Paynova有着长期合作关系。 Chinova/Paynova的网络支付服务是根据银行卡行业的最新更强的、更具安全性的PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)所认证的。当您用银行卡支付时,您将跳转到具有SSL证书的安全网页,在那里您可以安全地输入您的银行卡信息并进行付款。当付款成功,您将跳转回RoyalDesign.com网页,并在网页上获得成功购买的确认。

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货品配送

  如果您不能在家签收订单,我们可以送货到您的工作单位,或其他更方便的地方。为了您的货物安全,我们无法交付未经签字的订单。因此,我们不能送货到邮政信箱。如果您不能签收包裹,请务必在指定的送货地址授权一名成年人代签。

  如果您的订单被送到办公楼、公寓大楼或类似设施、如公共机构,医院,酒店,学校等等,快递员可以接受其雇员、接待员和类似的行政人员之签名代收。

  由上述人员签名或代收后,我们被视为已履行了该订单的整个交货义务。遵照上述的投递行为所进行的交货过程,我们将不对物品的丢失或被盗负责。

  为了帮助您跟踪订单,您将在我们发货时收到一封电子邮件。这封电子邮件将包含联邦快递FedEx的物流查询号码,您可以轻松的在线跟踪货物、查看预期的交货日期。

安全购物和免费送货和全额退换货

  您的购买体验将是安全和轻松愉快的,无论您的订单是通过电子邮件还是在线支付的。任何超过2999人民币的订单将免费直接从我们的欧洲仓库发货给您,2999元人民币以下的订单将按成本收取99元的运费。您一般会在5-14天内收到所购买的货品,如有关税,将由客户自行承担。但我司会协助客户解决报关事宜,详情请咨询客服中心。

  在RoyalDesign.com上购买的任何一件商品均能在收货日起7天内全额退还货款或换货的服务(货品必须完好无损并在原包装内,客户将承担退货或换货的运费),我们将100%保证客户满意。如有需要,请联系我们的客服中心获取退货运送的说明和支持。

运费

  无论您购买多少件商品,每单的运费均为99元人民币,我们的运输合作伙伴为联邦快递(FedEx)。我们提供送货上门服务,您一般会在5-14天内收到您订购的商品。如有关税,将由客户自行承担。但我司会协助客户解决报关事宜,详情请咨询客服中心。当然,如果您订购的产品总价超过2999元,我们将免费送货!

关税

  如有关税,将由客户自行承担。但我司会协助客户解决报关事宜,详情请咨询客服中心。

保险

  所有的运输均包含100%全额保险,当您收到货物时,请及时检查您的包裹是否包装良好,如可能,请立即开包检查。如有问题,请在您收到货后的2天内向我们反馈。

投递公司:


  联邦快递FedEx

没有签收的货品

  如果您拒绝签收您的包裹,我们将收取150元人民币的寄回运费。如果您在发货后改变了主意,您必须在签收货品后返回给我们,否则货品将被认定为没有被签收并将由您的账户自动扣除该寄回运费。如果您将商品返还给我们,您只需承担运输费用。

交付损害赔偿

  所有发出包裹均已参保。签收时如发现包裹和/或物品损坏,请当场立即说明。打开包装时发现货品损坏,请在2天内联系我们,请 点击这里取得联系。否则我们将视为货品已经安全的到达您手中。如果货物到达时已经损坏,您可以将货品发送回我们,我们将向您发送一个新的产品。在这种情况下,我们将承担运货成本,但是请您就相关的退换货运事宜联系我们。