Terugroepacties

Paris Olielamp Department

2026

We zijn op de hoogte gebracht van een mogelijk veiligheidsrisico met betrekking tot de Paris Olielamp van Department. Het product voldoet niet aan de veiligheidseisen voor decoratieve olielampen volgens de Europese norm EN 14059.

Het product is getest door een geaccrediteerd laboratorium en daarbij zijn de volgende tekortkomingen vastgesteld:

• De lamp is niet stabiel genoeg en kan omvallen. Hierdoor kan lampolie lekken, wat in het ergste geval brand kan veroorzaken.

• De lamp heeft geen lontbescherming, waardoor de lont toegankelijk is voor kleine kinderen.

• De vuldop vereist geen twee onafhankelijke handelingen om te openen, waardoor het risico groter is dat deze per ongeluk wordt geopend.

• De lamp kan olie lekken wanneer deze zich in een andere positie dan rechtopstaand bevindt.

Lampolie is gevaarlijk bij inslikken. Zelfs een kleine hoeveelheid kan ernstige schade veroorzaken, vooral bij kinderen. Zuig niet aan de lont en bewaar het product altijd buiten het bereik van kinderen.

De testomstandigheden houden geen rekening met het aanbevolen gebruik van het product. Als u de lamp volgens de instructies van de fabrikant hebt gebruikt, kunt u er daarom voor kiezen de lamp te behouden en te blijven gebruiken. Let in dat geval extra goed op de hierboven beschreven tekortkomingen.

Het product mag niet worden doorverkocht of weggegeven.

Wat moet u doen?

De producten waarop deze informatie betrekking heeft, staan hieronder vermeld.

Als u de lamp wilt behouden

Als u de lamp volgens de instructies van de fabrikant hebt gebruikt en deze wilt behouden, hoeft u geen contact met ons op te nemen of verdere actie te ondernemen. We vragen u echter om alert te blijven op de hierboven beschreven tekortkomingen.

Als u de lamp wilt retourneren

Als u de lamp niet wilt behouden, bieden we uiteraard een gratis retourzending en volledige terugbetaling aan.

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] en vermeld de volgende onderwerpregel in uw e-mail:

• Retour – Paris Olielamp

Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer in de e-mail.

Zodra we uw verzoek hebben geregistreerd, sturen we u een retourlabel samen met alle informatie die u nodig hebt om de lamp te retourneren. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling.

Vragen en hulp

Als u vragen hebt over deze informatie of onze hulp nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

Department Paris-producten waarop deze informatie betrekking heeft

Artikelnummer Artikelnaam

337618 Department Paris Olielamp Black Smoke

337619 Department Paris Olielamp Lichtgroen

337620 Department Paris Olielamp Donkergroen

337621 Department Paris Olielamp Lichtroze

337622 Department Paris Olielamp Amber

337623 Department Paris Olielamp Helder